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            16. 新手上路

              在线选座流程

              1.首先注册成为抠电影会员并登陆(已有账号可以忽略此步)。

              2.在网站左上方,选择您所在的城市,点击【快速购票】。

              3.选择影片、影院及场次。

              4.在线选择填写手机号。

              5.确认订单,选择支付方式。

              6.支付成功后会,会显示订单号以及取票验证码,手机同时也会收到的短信,只需到影院换票即可。

              什么是KO电影?

              抠电影是一家基于社交理念的在线选座购票电商平台。除了方便快捷的优惠购票,抠电影用户也可以以电影为兴趣点与线上用户做出视频、语音、图文的互动,更有丰富的影评和影视资讯,真正满足用户的观影和以电影内容为核心的社交诉求。

              特色功能:

              1.覆盖全国超过4000家影院319个城市的在线选座购票;

              2.超前预售 优惠影票 特色观影团;

              3.影片最新资讯一手掌握 视频、语音、文字玩转影评新花样;

              4.约会观影 在线邀请 看电影从此有人陪;

              如何注册登录?

              1. 点击网站顶部左上角的注册链接,进入注册页面

              2. 填写手机号码以及密码

              3. 点击获取验证码的链接,验证码将发送到您的手机

              4. 填写收到的验证码,点击注册按钮,完成注册(立即注册

              5. 注册成功后,使用注册的手机号和密码登录,即可开始使用抠电影购票

              如何享受生日免票权?

              会员在账户内一次性充值200元,自充值之日起一年内,即可享受一次生日免票权。生日当天可联系抠电影客服人员400-000-9666,订购专属您的影票。

              为什么要注册?

              注册账号不仅能够便于我们为您提供更全面、方便的服务,同时还可以享受我们提供的各种优惠、参与各种活动。

              购票指南

              在线选座购影票有没有限制?

              1.一次最多能够选择4个座位,如需购买更多,请另外再进行一次购买流程。

              2.由于影院会在场次开场前一个小时到半个小时左右的时候,关闭网上售票,此时可能座位将全部为不可用的状态。只能到现场购票。

              3.由于信息是通过接口传递,若影院网络不稳定会导致我们无法正常锁定座位。通常稍后再试或选择其他影院进行购票。

              当影院网络出现问题时,我们将无法正常锁定座位,请您稍后再试或选择其他影院。

              如何支付订单?

              可以选则使用余额、银行、支付宝、拉卡拉、百度钱包来完成支付。

              我购买了团购券怎么兑换呢?

              登录抠电影官网,注册抠电影会员账号,选择您所在的城市。

              支付时使用兑换码支付,支付成功后,您会收到取票短信。

              如何取票观影?

              购票成功后,凭借取票短信到影院出票观影。

              影院出票分两种情况:

              1. 如果短信包含二维码的链接,使用抠电影在影院部署的终端机扫描二维码出票即可。

              2. 其他情况根据短信内容去抠电影合作伙伴的机器或影院前台出票,如有任何问题,可以联系抠电影客服400-000-9666

              已经订票没有收到短信怎么办?

              1、网站查询:登录抠电影官网,点击页面左上角您的手机号码,进入帐户管理 ,找到您购票订单,点击“查看详情“就可以看到短信内容,点击【重新发送短信】。

              2、App查询:手机App右下角【我的】>订单管理 找到订单,点击即可看到订单详情及取票短信内容。

              我一次兑换了多张票为什么只给我一个取票密码/票号/二维码?

              您在一次兑换时有几张电子影票,一个票密码/票号/二维码就能打印出几张影票。

              儿童观影免费吗?

              本站属于在线销售电影票,不区分成人、儿童。

              对于儿童是否免费的信息,请咨询相关电影院的工作人员。

              常见问题

              忘记密码怎么办?

              如果您忘记了密码,可以在登录界面,点击登录按钮右侧的找回密码的链接。

              如果输入的手机号码正确,密码将会被重置,新的密码会发送到您的手机。您可以点击这里 找回密码(www.setzs.com/account/password)

              为什么会买票失败?

              为什么购票之前锁定座位了,还会出现买票失败的情况?

              锁定座位是在网络售票系统中将座位锁定,而此时影院本地系统仍然可以售卖对应的座位。而最后买票的时候, 网售系统要与地面系统确认购票。因此,如果期间座位被影院售出,就会发生买票失败的情况。

              买票失败后,所付款项会返还到账户余额中。

              您可以通过提前购票,错开购票高峰期的方式来降低这类情况出现的概率。

              KO票机出故障怎么办?

              如果影院的抠票机出现卡纸或其他故障导致无法出票,请联系影院工作人员,让其验证购票信息并出票观影, 以防影响您观看电影。

              如果影院工作人员无法解决问题,请联系抠电影客服400-000-9666,客服人员将会和影院工作人员协调。

              我使用团购码后,一直就显示正在支付,没有任何的弹出跳出。

              您的浏览器不可以屏蔽弹窗,需要您设置一下。

              1)、IE设置:工具-Internet选项-隐私-启动弹出窗口阻止程序(勾去掉)

              2)、谷歌浏览器:按钮-点击设置-显示高级设置-内容设置-弹出式窗口-勾选“允许所有网站显示弹出式窗口”。

              3)、火狐浏览器:点击右上角按钮-点击选项-内容选项页-取消“阻止弹出窗口”。

              4)、其他浏览器设置可以参考以上方法。

              为什么一定要选一个小时以后的场次

              因为各门店会有门店?;?,距开场1小时的影片,都只能在店面买票。建议您提前购买。

              抠电影客户端如何下载?

              使用iPhone手机用户,请登陆AppStore,安卓手机用户,请登录安卓商店,搜索“抠电影”进行下载安装,也可通过抠电影官网进行下载http://www.setzs.com/download/index

              Windows手机用户不要着急,对应版本正在进行开发中。

              抠电影微博帐号、微信帐号?

              抠电影新浪官网微博帐号:抠电影网 微信公众号:抠电影网,komovie

              抵值券(优惠券)如何使用?

              注册并登录抠电影(www.setzs.com)->选择所在城市->选择在线选座影院->选择场次座位->支付时选择使用抵值券+现金支付>订票成功后将收到含取票码短信,依据提示到影院换票观影。

              抵值券(优惠券)有哪些限制?

              抵值券不与其他优惠一起使用,每个订单限使用一张(码)。如,9.9元的特惠是不能使用的。

              兑换券,优惠券,红包使用说明

              1、抠电影兑换券,优惠券,红包不能同时使用,仅限在抠电影电脑端、移动端以及APP上均可使用;

              2、所有抠电影兑换券,优惠券,红包都设有有效期,必须在有效期内使用,过期作废;

              3、兑换券,优惠券,红包的适用规则请到 账户管理-优惠券中查看说明;

              红包:可根据红包说明了解可否叠加使用;

              优惠券:优惠券则根据其适用影片或者影院使用,如果面值低于影票价格,则需补差价,同一订单只能使用一张;

              兑换码:只能兑换规定影片影票或规定影院影票时使用;

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              随时随地买影票

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